2月7日，有消息称抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北上广三地进行内测。同时，字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。该消息迅速冲上微博热搜第一。

对此，抖音生活服务相关负责人回应称，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

另知情人士透露，所谓的抖音外卖业务其实是团购配送，跟美团、饿了么的最大区别是用户不能自由点单，只能买团购套餐，然后配送。

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据中商产业研究院估计，2022年中国外卖餐饮行业市场规模为9417.4亿元。另据国家信息中心数据，2021年中国在线外卖市场规模达1万亿元。

曾与饿了么达成合作

值得注意的是，在此之前，抖音已经与外卖行业展开了合作。

2022年8月19日，抖音宣布与饿了么达成合作。依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。双方将共同投入更多创新资源，支持本地生活商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。

抖音集团CEO张楠表示，抖音开放平台是抖音连接合作伙伴和用户的重要桥梁，希望通过与饿了么的合作，为用户带来更丰富多元的信息、商品和服务。期待可以和饿了么一起助力生活服务行业探索视频化经营，帮助中小商家更好发展。

此后不久，饿了么与抖音的合作迎来实质性进展，双方联合推出的“即看即点即达”外卖新场景率先在南京试点上线，通过这项服务，南京用户在抖音上看到的美食，可以直接通过饿了么点单到家，感受到一边观看短视频和直播、一边点外卖的全新体验。

目前，“饿了么外卖”抖音小程序已在全国大部分城市开通，抖音用户可通过搜索“饿了么”等关键词找到入口，通过一键登录绑定原饿了么账号注册手机号或抖音账号，直接进行下单。

字节跳动招聘外卖运营和策划人才

中国证券报记者在字节跳动招聘官网看到，此次与外卖有关的招聘，基本围绕后台运营和策划为主。

根据招聘信息，外卖商品高级运营经理-生活服务岗位主要负责：外卖行业商品运营，制定商品策略，探索业务增量；从行业经营视角出发，基于市场洞察，制定品类规划，联通商户供给和达人带货，对品类GMV结果负责；对商品进行分层分类，具备定义行业好品、挖掘好品、运营好品的能力，提高人货匹配效率，推动GMV增长；有效整合商户和达人资源，打造爆品，带动达人高效跃迁，建立商家长效经营的信心。职位要求本科及以上学历，3年以上商品运营经验者优先，对本地服务有深入理解。

外卖品类运营经理-生活服务岗位则负责：商品策略项目研究及落地，例如季节爆品、新品营销、流量场景、大盘人群商品偏好研究的商品运营效率提升，沉淀商品运营方法论；细化挖掘商品细分市场中适配的消费者、达人，提供人货匹配方案，推动每个细分市场的拉新增长、渗透提升。

外卖增长策略经理-生活服务岗位要求负责：抖音外卖增长策略，制定合理的补贴策略，并通过不断优化补贴模型，提升补贴效率；要求具备良好的营销策划能力，熟悉市场上优惠券、红包、金币类玩法。

值得注意的是，中国证券报记者观察到，有媒体报道，针对外卖业务，抖音曾经专门组建过名叫“心动外卖”的外卖业务的团队，其口号为“心动外卖，吃你所爱”。

但目前，抖音方面针对“心动外卖”的官方提示为，目前抖音暂无外卖相关业务计划，“心动外卖”相关的招商、代理信息均不属实，请保护好个人财产及信息安全，谨防上当受骗。

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